Política de reembolso
Última actualización: 30 de octubre de 2026
En resumen: tienes 7 días desde la compra para pedir la devolución del 100% de tu dinero, sin necesidad de explicar el motivo.
1. Garantía de 7 días
Si el devocional (o cualquiera de los productos adicionales que compraste) no es lo que esperabas, puedes pedir el reembolso completo dentro de los 7 días siguientes a la compra. La garantía se aplica a cada producto por separado.
2. Cómo pedir el reembolso
- Desde el correo de confirmación de compra que te envió Hotmart, en la opción para solicitar el reembolso; o
- En el Centro de Ayuda de Hotmart (help.hotmart.com), con el correo que usaste al comprar; o
- Escribiéndonos a kovicnegocios@gmail.com, con el correo que usaste al comprar.
3. Cuándo recibes el dinero
El pago es procesado por Hotmart. Una vez aprobada la solicitud, el dinero se devuelve por el mismo medio de pago. En tarjeta, suele verse en el estado de cuenta en 5 a 10 días hábiles, según tu banco. Los pagos en efectivo se devuelven según las reglas de Hotmart para ese medio.
4. Después del reembolso
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